Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Jinbei wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Jinbei an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie kann ich ein defektes Elektronikgerät reklamieren?
Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir bieten eine 24-monatige Gewährleistung auf alle elektronischen Komponenten.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Originalverpackung unbeschädigt ist.
Sind die angebotenen Produkte mit anderen Marken kompatibel?
Viele unserer Jinbei-Produkte sind durch universelle Anschlüsse (wie z.B. Bowens Mount) mit Zubehör anderer Hersteller kompatibel. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Bietet Jinbei technischen Support für die Einrichtung an?
Ja, unser Expertenteam unterstützt Sie gerne bei Fragen zur Konfiguration oder Bedienung Ihrer neuen Geräte. Sie erreichen uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular.